Diferenciais | Marluna

Visão geral

Seis razões para trabalhar com a Marluna

Escrita feita para quem vai ler

Os manuais que redigimos são planejados para o leitor final — o colaborador que vai usar aquele documento no trabalho, não o gestor que assina.

Diagnóstico antes de qualquer recomendação

A auditoria de registros precede toda proposta de reorganização. Não aplicamos soluções padrão antes de entender o que há na empresa.

Taxonomias que a equipe entende

As estruturas de pastas e nomenclaturas que criamos são testadas com as pessoas que vão usá-las antes de serem implantadas.

Escopo fechado, sem horas abertas

Todo projeto tem prazo e entregáveis definidos antes de começar. Sabemos o que vai ser feito e quanto vai custar.

Confidencialidade em contrato

Assinamos acordo de confidencialidade em todos os projetos. O que acessamos fica restrito ao que foi acordado.

Autonomia como entrega final

Ao final do projeto, a empresa tem capacidade de manter e atualizar os sistemas por conta própria, sem dependência continuada de consultoria.

Em profundidade

Cada diferencial, explicado

Especialização em documentação operacional

A Marluna não é uma consultoria de gestão generalista que também faz documentação. É uma consultoria que faz exclusivamente documentação corporativa — manuais internos, organização de registros e programas de governança da informação.

Essa delimitação tem consequências práticas. Sabemos quais perguntas fazer nas entrevistas com equipes. Sabemos como estruturar um capítulo de manual para que ele seja encontrado quando alguém precisar. Sabemos a diferença entre um calendário de retenção que funciona e um que parece razoável mas não resiste ao uso real.

Processo estruturado, não improvisado

Todo projeto da Marluna segue uma sequência: diagnóstico → proposta de escopo → entrevistas com equipes → produção → revisão → entrega. Cada etapa tem um produto claro antes de passar para a próxima.

Isso evita o problema comum de projetos de documentação que ficam indefinidamente "em andamento" porque ninguém sabe exatamente o que está sendo feito ou quando termina.

Interlocução direta com a equipe do projeto

Quem faz a reunião de diagnóstico é a mesma pessoa que produz o entregável. Não há camadas de intermediários entre a empresa e quem está escrevendo ou reorganizando os arquivos.

Para projetos que envolvem entrevistas com múltiplos departamentos, o consultor responsável participa de todas as conversas. O contexto não se perde entre reuniões.

Preços fechados, sem surpresas

Os projetos da Marluna têm preço fixo acordado antes do início. Não cobramos por hora; cobramos por escopo. Se o projeto levar mais tempo do que previmos, esse é o nosso problema — não do cliente.

Os valores dos serviços disponíveis começam em R$ 720 para o manual interno e chegam a R$ 5.240 para o programa de governança completo. Não há taxas adicionais além do que está na proposta.

Resultado usável, não apenas entregue

O teste de um bom manual interno não é se ele foi aprovado pela diretoria — é se o colaborador que precisa de uma informação consegue encontrá-la em menos de dois minutos.

Testamos os entregáveis com usuários reais antes do fechamento. O programa de governança inclui revisão aos noventa dias justamente para verificar se o que foi implantado está sendo mantido.

Comparativo

Abordagem típica × Abordagem Marluna

Aspecto	Abordagem comum	Abordagem Marluna
Ponto de partida	Modelo genérico adaptado à empresa	Diagnóstico do que existe antes de qualquer proposta
Forma de cobrança	Hora trabalhada, custo final incerto	Escopo e preço fechados antes do início
Linguagem dos entregáveis	Corporativa e formal, pouco usável no dia a dia	Escrita na linguagem da própria organização
Quem executa	Sócio vende, equipe júnior entrega	Consultor que diagnosticou é quem entrega
Teste dos entregáveis	Aprovação interna da consultoria	Testado com usuários reais antes da entrega
Após o projeto	Empresa depende da consultoria para atualizações	Equipe interna capacitada para manter o sistema

Propostas de valor

O que nenhum modelo pronto oferece

USP 01

Entrevistas com quem usa, não só com quem aprova

Nas reuniões de levantamento, conversamos com analistas e coordenadores — as pessoas que trabalham com os documentos no dia a dia — não apenas com a liderança que aprova o projeto.

USP 02

Revisão em noventa dias incluída no programa de governança

O programa de governança inclui uma sessão de revisão três meses após a entrega. É quando verificamos o que foi absorvido, o que precisou ser ajustado e o que a equipe ainda tem dúvidas.

USP 03

Entregáveis em formatos que a empresa já usa

Entregamos Word editável, PDF navegável e planilhas compatíveis com os sistemas da empresa. Não criamos dependência de plataforma de terceiros que a empresa vai ter que pagar separadamente.

USP 04

Migração planejada para não parar a operação

O plano de migração de registros é sempre concebido em fases. A empresa não precisa parar tudo para reorganizar. Cada fase pode ser executada por uma área ou um período, conforme a capacidade disponível.

Referências

Marcos do trabalho

6+

anos de projetos em documentação corporativa

80+

projetos entregues para empresas no Rio de Janeiro e Brasil

3

linhas de serviço com escopo e preço fechados

90

dias de revisão de acompanhamento incluída no programa de governança

Membro da ABGD

Associação Brasileira de Gestão Documental — filiação desde 2021, com participação regular nos grupos de trabalho de boas práticas para PMEs.

Parceiro de implantação certificado

Habilitado para implantar o padrão de taxonomia documental do SENAC-RJ em empresas do setor de serviços profissionais.

Portfólio multissetorial

Projetos realizados em empresas dos setores de serviços profissionais, varejo, saúde privada e educação corporativa. Setores diferentes, necessidades distintas, mesma abordagem.

Próximo passo

Os diferenciais fazem mais sentido quando aplicados à sua situação

Descreva brevemente o estado atual da documentação da sua empresa. A partir daí, indicamos qual serviço se encaixa melhor e o que esperar do processo.

Solicitar Proposta Ver Soluções

O que distingue um projeto bem feito de um que ficou na gaveta